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Onde, ao entrar, será solicitado seu login, definido pelo nosso pessoal do SAC da R3 Sistemas:
Após o login, será solicitada a senha:
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No canto superior direito, temos as informações de login, como Usuário usuário e projeto, além de um botão de fácil acesso para abertura de casos.
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Dos campos obrigatórios, temos o Resumo (título do caso) e a Descrição (explicação do caso), além da SeqPrioridade, que indica a ordem prioritária do caso.
Os anexos do caso, poderá poderão ser arquivos de até 5MB.
Após a abertura do casochamado, o mesmo será lsitados listado nas tarefas e aparecerá de imediato no nosso controle de casos, monitorado o tempo todo.