[Manual] R3 - Manual de Usabilidade do Mantis
| TítuloDescrição | R3 - Manual de Usabilidade do Mantis |
| Versão do Documento | 1.01 | |
| Última Atualização | 29 Mar | |
| Versão do Executável | 2- | |
| Módulo do Sistema | Mantis | |
| Criador do Documento | Joeldson Santos |
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O aceso à nossa página no Mantis se dá pelo endereço:
httphttps://sac.r3sist.com.br/mantis
Onde, ao entrar, será solicitado seu login, definido pelo nosso pessoal do SAC da R3 Sistemas:
Após o login, será solicitada a senha:
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Após o login, será apresentada a tela inicial do mantisMantis:
No canto superior direito, temos as informações de login, como Usuário usuário e projeto, além de um botão de fácil acesso para abertura de casos.
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Para abertura de um caso, clique na opção de criar tarefa:
*É importante se certificar do projeto conectado, no canto superior direito, para que o caso aberto seja direcionado para o projeto específico.
O campo categoria é fixo, não necessita de alteração.
Dos campos obrigatórios, temos o Resumo (título do caso) e a Descrição (explicação do caso), além da SeqPrioridade, que indica a ordem prioritária do caso.
Os anexos do caso, poderá poderão ser arquivos de até 5MB.
Após a abertura do casochamado, o mesmo será lsitados listado nas tarefas e aparecerá de imediato no nosso controle de casos, monitorado o tempo todo.